• Home
  •   Condizioni di vendita

Termini e Condizioni Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di vendita, congiuntamente alla Privacy Policy che forma parte integrante di questi Termini.

Titolare di Glas Italia shop online e dei relativi Servizi

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

Via Cavour 29

20846 Macherio (MB) Italy

P.IVA: 02894600960

Numero di telefono: +39 0881 025160 l'assistenza telefonica è attiva dalle 9 alle 14, l'assistenza via email dalle 9 alle 17 dal Lunedì al venerdì.

Indirizzo e-mail: [email protected]

Informazioni su Glas Italia shop online

Glas Italia, fondata in Brianza all’inizio degli anni Settanta, produce moderni mobili, porte-pareti divisorie, ed accessori in cristallo, facendo leva sull’esperienza e le conoscenze tecniche, patrimonio della centenaria vetreria di famiglia, nonché sull'inesauribile passione nella lavorazione del cristallo.

Ogni acquisto è protetto dalla garanzia “Glas Italia shop online safe and quality”: protezione dati, pagamento sicuro con decodificazione SSL, prodotti 100% originali, garanzia soddisfatti o rimborsati.

1 Introduzione

1.1 Il presente documento

Il presente documento costituisce un accordo legale tra Te, in qualità di Utente, e il Titolare di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia e disciplina il tuo utilizzo del sito web, dello shop online e in ogni caso, l’uso dei servizi forniti.

1.2 Definizioni

“Termini e Condizioni (o Termini, o Contratto)”: le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

“Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi: sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente, sia come persona fisica o giuridica.

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;

“Noi”, “nostro” e termini simili: si riferiscono alla società che possiede e/o gestisce Glas Italia shop online .

“Conferma d’Ordine”: indica la e-mail che Glas Italia shop online  invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

“Ricevuta di elaborazione d’Ordine”: indica la e-mail che Glas Italia shop online  invia al momento della ricezione dell'ordine.

“Servizio”: il servizio offerto da Glas Italia shop online  come descritto da questi Termini.

“Modulo di Recesso”: è il modulo da compilare ed inviare a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia in caso di recesso dall’acquisto.

“Modulo di Reso per Sostituzione”: è il modulo da compilare ed inviare a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia in caso di difetti riscontrati sui prodotti acquistati.

1.3 Normative per la stesura di questi Termini

La vendita e l’acquisto di prodotti su Glas Italia shop online costituisce un contratto  di vendita a distanza disciplinato da molteplici normative, incluse:

1.4 Modifiche ai presenti Termini

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva il diritto di apportare modifiche alle condizioni di vendita in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante comunicazione via e-mail e all’interno del sito stesso.

Per questo motivo gli Utenti sono invitati a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni.

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

L'Utente che continui ad utilizzare Glas Italia shop online successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

1.5 Accettazione del Contratto

Per poter utilizzare Glas Italia shop online, devi leggere attentamente ed accettare il presente Contratto e la Privacy Policy che è parte integrante del presente Accordo.

Se non accetti i Termini, non potrai utilizzare il Servizio.

1.6 Divieto di Geoblocking (Utenti residenti in EU)

In ottemperanza alle vigenti normative in tema di Geoblocking,  Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non effettua nessuna distinzione nei prezzi e nelle promozioni, nei pagamenti o nelle spedizioni, in relazione allo stato di provenienza del Consumatore.

L’Utente EU, che acquista sul nostro store, acquista alle medesime condizioni previste per tutti gli Utenti all’interno del territorio dell’Unione Europea.

2 Contenuto di Glas Italia shop online e modalità di utilizzo

2.1 Utilizzo senza registrazione

Per acquistare su Glas Italia shop online non è richiesta una preventiva registrazione. Tuttavia, nella procedura d’acquisto, verrà richiesto l’inserimento dei dati che dovranno essere corretti, completi e veritieri, per procedere all’invio dell’ordine.

All’utente verrà richiesto di accettare integralmente, prima di procedere al completamento dell’Ordine, i presenti Termini e la Privacy Policy.

Per quanto non espressamente previsto dal presente punto, si rinvia integralmente all’utilizzo del Servizio per gli Utenti registrati di seguito indicato.

2.2 Registrazione

Gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare la Privacy Policy unitamente ai presenti Termini.

L'Utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.

Resta inteso che in nessun caso Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

2.3 Cancellazione e chiusura degli account Utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia o contattando direttamente Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia tramite gli indirizzi forniti nel presente Documento.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

2.4 Contenuti disponibili su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

I contenuti disponibili su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al dispositivo in uso all'Utente per l'utilizzo di tali contenuti.

Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub licenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.       

Ove espressamente indicato su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, l'Utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite da Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

2.5 Contenuti forniti da terzi

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

2.6 Contenuti forniti dall'Utente

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità.

Gli Utenti manlevano Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, con modalità contrarie alla legge.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.    

In particolare, Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia potrebbe sospendere o interrompere la visualizzazione dei contenuti nel caso in cui:

2.7 Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

2.8 Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Glas Italia shop online forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate.

In nessuna circostanza Glas Italia shop online potrà essere ritenuta responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

2.9 Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.              

Gli Utenti non possono:

3 Condizioni di vendita

3.1 Procedura d’acquisto B2C

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’Ordine previo accertamento sulla disponibilità del prodotto oggetto della proposta, alle condizioni riportate nella stessa. L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.

La ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo e-mail associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.

3.2 Procedura d’acquisto B2B (con partita IVA)

Gli Utenti che intendano acquistare come Impresa, in possesso di P.IVA, devono contattare Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia per il proprio ordinativo, al fine di emettere fattura al netto dell’IVA.

E’ possibile utilizzare l’indirizzo e-mail: [email protected].

3.3 Modalità di pagamento

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti dall’Utente.

Puoi i seguenti metodi come strumenti per l'elaborazione sicura dei pagamenti:

Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Tutti i Prezzi si intendono comprensivi di IVA/VAT ed espressi nella valuta di riferimento del Paese dal quale si acquista. Il Prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo delle spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio Extra-UE. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico dell’Utente.

Per conoscere nel dettaglio tutte le opzioni di pagamento, puoi visitare la sezione Pagamenti presente nel sito.

Qualora si utilizzi il metodo PayPal, è possibile e consigliato leggere le condizioni d’uso al seguente link.

3.4 Servizio di assistenza clienti

Il Servizio Clienti è accessibile tramite form di contatto al seguente link.

Il Servizio sarà disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 CET e risponderà alle richieste dei clienti attraverso l’indirizzo e-mail: [email protected]

Il Servizio Clienti utilizzerà, per la corretta gestione delle richieste, un sistema di ticketin

Il Servizio di assistenza clienti si riserva, per l’evasione e la corretta gestione delle richieste, un termine massimo di 72 ore.

Eventuali richieste pervenute durante i giorni festivi saranno evase nel primo giorno utile.

3.5 Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

3.6 Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.      

Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall'Utente. Tuttavia, le immagini, i colori, ed ogni altra caratteristica dei prodotti offerti in vendita su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, Glas Italia shop online effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di incasso. Tale importo di norma sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o il diverso mezzo concordato tra l’utente e Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

3.7 Esecuzione dell'Ordine

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella e-mail di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.

Per la corretta preparazione dell’Ordine, Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva un tempo variabile di 1-5 giorni lavorativi. Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

4 Spedizione

I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso, del numero e della destinazione degli articoli scelti.

Tutte le informazioni di consegna, le tempistiche, i dettagli sulle imposte e sui dazi, nonché la destinazione di spedizione possono essere visualizzati al seguente link.

Le consegne verranno effettuate da:

con tempi variabili a seconda delle destinazioni. Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

Si precisa che Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva, prima della consegna al vettore e dell’inizio della spedizione, un tempo variabile, che sarà indicato all’interno della procedura d’acquisto, per la preparazione dell’ordine.

4.1 Tracciabilità dell′ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un′e-mail contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. Se desiderassi ulteriori informazioni, non esitare a metterti in contatto con noi. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo.

Puoi seguire l′andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che ti invieremo.

4.2 Sdoganamento e dazi

I dazi doganali vengono calcolati in base alle normative del Paese di transito delle merci. Di norma i dazi doganali vengono sempre addebitati al destinatario della spedizione prima della consegna. Nel processo di sdoganamento della spedizione Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia ed il corriere non intervengono direttamente. Questo tipo di gestioni viene sempre effettuato dalla Dogana del Paese in cui transita la merce.

Le spese di sdoganamento ed ogni altro onere aggiuntivo sono a carico dell’Utente.

Se hai effettuato una spedizione all'interno dell'UE non verrà applicata nessuna tassa doganale sul tuo invio.

5 Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.    

Spetta all’Utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto. Si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 10 (dieci) giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal vettore, i prodotti verranno restituiti a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, che rimborserà il prezzo dei prodotti comprensivo dei costi di spedizione.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

6 Diritto di recesso

6.1 Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.

L’Utente è tenuto a informare Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti riportati in questi Termini e prima della scadenza del periodo di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare una richiesta utilizzando il seguente form con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto (Dichiarazione di Recesso).

Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso è a carico dell'utente, è nell’interesse dell’utente conservare copia della e-mail inviata a Glas Italia shop online con la Dichiarazione del Recesso.

A tal fine, per l'esercizio del diritto di recesso, può utilizzare questo modello presente sul sito o quello di seguito riportato:

Esempio di modulo di recesso

Indirizzato a: Glas Italia shop online, Via di Motta della Regina snc - 71100, Foggia (FG)

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

________________________________________________________________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)

Ordinato il: _________________________________________________________________ (inserire la data)

Ricevuto il: _________________________________________________________________ (inserire la data)

Nome del/dei consumatore/i: _________________________________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________________________________________

Data: ____________________________________________________________________________________

(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

L'Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

6.2 Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia è informata della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

6.3 Limitazioni al Diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso, è in ogni caso escluso in relazione a:

6.4 Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

7 Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti venduti su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità.

L’Utente che acquista in qualità di Consumatore ha il diritto di garanzia legale sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 (ventiquattro) mesi dall’acquisto.

L’Utente che acquista in qualità di Impresa ha il diritto di garanzia legale sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti dei 12 (dodici) mesi dall’acquisto.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia tramite le informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato, entro due mesi dalla scoperta del vizio.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.     

L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

8 Risarcimento e limitazione di responsabilità

8.1 Manleva

L'Utente si impegna a mantenere indenne Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia ed il suo Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti Condizioni di servizio.

8.2 Limitazioni di responsabilità

Glas Italia shop online e tutte le funzionalità accessibili attraverso Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia vengono messe a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto come di volta in volta emendato, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge.

In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.

L’uso di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia e delle funzionalità accessibili attraverso Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

In particolare Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia Pertanto, il Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non sarà responsabile per:

9 Disposizioni comuni

9.1 Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito.

9.2 Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

9.3 Privacy policy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla Privacy Policy di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

9.4 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, video, loghi che appaiono riguardanti Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia sono e rimangono di proprietà esclusiva di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, video, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

9.5 Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile.

In nessun caso minori di 13 anni possono usare Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

9.6 Condizioni per la ricezione delle consegne

L’Utente che effettua l’acquisto tramite Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

9.7 Cessione del contratto

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati, fatta salva, la possibilità per l’Utente di recedere liberamente dal Contratto. Dell’eventuale cessione verrà data tempestiva comunicazione all’Utente.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta di Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia

9.8 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nei presenti Termini.

9.9 Inefficacia e nullità parziale

Qualora una singola disposizione o diverse disposizioni dei presenti Termini sia/no o diventi/no nulla/e o non applicabile/i, ciò non ha effetto sulla validità e l’applicabilità delle altre disposizioni. In tal caso, le Parti dovranno sostituire la disposizione invalida, nulla o inefficace con una disposizione valida ed applicabile. Lo stesso vale per analogia nel caso in cui i presenti Termini presentassero eventuali lacune giuridiche.

10 Risoluzione delle controversie

10.1 Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato italiano e alla competenza esclusiva del foro di Foggia.      

Fa eccezione il foro esclusivo del Consumatore, qualora la legge lo preveda.

10.2 Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia 

La piattaforma è disponibile al seguente link.

Industria Vetraria Emar Srl Glas Italia è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via e-mail all’indirizzo [email protected].

10.3 I tuoi diritti sui dati personali

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR), tu, come soggetto dei dati, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

Si prega di notare che i diritti di cui ai punti 2), 3) e 4) sopra esisteranno solo a determinate condizioni ai sensi del GDPR e, pertanto, potrebbero non essere applicabili nei nostri confronti. Inoltre, hai sempre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati.